手把手教你从用户评论中挖掘关键词！｜万里汇（WorldFirst)干货

很多跨境电商卖家朋友都想直接通过工具抓取一批关键词或者直接购买，然后直接投放广告。期间购买工具的成本不说，如果关键词不准就亏大了。这背后原因有两点：

首先，大家都是买来的关键词，自然软件商也是一份资料卖多人，大家到手都是这个关键词，自然投放也都是关键词，再加上亚马逊的竞价排名，成本自然会高。

其二，每一款产品都有自己的特色，已经经营了很久的一款产品，积攒了很多评论，不一定对卖家朋友自身的产品管用。大卖投放的关键词可能有自己的广告要求，公司理念，以及背后运营团队的把握，综合种种，这一波关键词真不一定适合自家产品。

知己知彼 —— 了解用户评论的原则

评论可以共享与累积

亚马逊会在一个变体中的子 ASIN 之间共享商品评论。

只要商品发布在亚马逊上，其评论就会一直显示，但亚马逊会删除那些违反准则的评论。买家也可以删除自己的评论。当某个商品推出升级版(如新型号、修复问题或软件升级)后，亚马逊不会删除评论。

注意！！

卖家不能通过礼品、优惠、免费赠送等方式换取评论。用户评论除了买家主动填写外，亚马逊平台会邀请买家来填写；买家在符合亚马逊平台的设置标准下，可以评论亚马逊上的任何商品。如果卖家希望在介绍产品的时候展示已经获得的好评，则需要通过回复评论征求评论者的同意。

挖掘亚马逊 Review 中的关键词

如果用户评论足够多，亚马逊会在评论区域自动总结评论里高频词语，但是不是每一个都适合做投放。下面的截屏是一个游戏竞技椅的评论关键词汇总，让我们来分析一下吧~

easy to assemble

排在首位的评论关键词，点击了评论关键词之后，我们发现它反映了这个简易操作的属性。

如果查阅相关评论，会发掘包含词关键词的评论有750条，说明这是一个用户普遍认知的关键词。但是我们在产品的描述中并没有发现这个词。

这说明，这关键词的组合在用户群里中是一个认可的搜索方式，所以卖家完全可以将它做为一个关键词投放。

put together

这个词同样没有出现在商品的描述里面，但是在用户评论内容中出现了505次。细看发现，买家对于椅子便捷组装这个特质更感兴趣。这种词都是用户自身使用感悟的反馈，把这个词组作为关键词投放则可以一试~

​gaming chair

总共在评论中出现了1030次，这个是本身产品的“终极属性”，无可厚非。

back support

总共在评论内容中出现了409次，这个词展现了椅子的品质。

细看评论内容我们发现，买家基本上都在说这款椅子的体验，可是有的买家说很好，有的说一般。但是不管星级如何，这个词说明关注度是极高的！

son loves

出现频率也比较高。当我们点击了该词之后，看到的评论都是评论内容里面的son和love分开的词，只是表达喜爱，但是不涉及具体产品的特性，所以无效。

warrenty

同样，我们在Q&A中发觉，很多买家关心保修问题——warrenty。

并且这一点也出现在了产品描述里。

说明这是产品较好地回答了买家的担心，是一个精准的关键词。

worth money

此外，我们仍旧能够看到worth money 相关评论，有的买家觉得划算，有的则不是。说明在价格上，卖家则可以灵活掌控。

通过评论分析关键词的思路先暂时分享到这~有经验的卖家朋友可以多多分享~！