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跨境宝常见问题

跨境宝常见问题

Q1:什么是万里汇跨境宝直采?

A:跨境宝,是1688联合蚂蚁集团共同推出的一款面向跨境电商的专属产品,为海外电商提供安全、阳光、便利的一站式跨境直采服务。海外电商可使用其境外主体的外币资金,直接向1688供应商进行采购,实现买家付外币,商家收人民币,让天下没有难做的生意的宗旨。

Q2:万里汇跨境宝直采如何使用?

A:您可以提前充值好您在万里汇的离岸人民币账户,或使用万里汇「货币兑换」功能将您的万里汇其他币种余额兑换为离岸人民币。然后,您可在境内1688采购时使用跨境宝直接付款。

Q3:通过万里汇使用跨境宝有什么优势?

A:在万里汇开通跨境宝功能后,您可通过[货币兑换]以更优的汇率兑换成离岸人民币,支持离岸人民币实时代扣,一键直采。

Q4:跨境宝支持的交易币种是什么 ?

A:跨境宝仅支持通过离岸人民币进行交易。如果您的万里汇账户有其他外币账户,在使用跨境宝交易时,请先使用万里汇「货币兑换」功能将您的万里汇其他币种余额兑换为离岸人民币。

Q5: 跨境宝是否支持从万里汇账号的美元、欧元等其他币种代扣?

A:目前仅可通过万里汇账号的离岸人民币(CNH)进行代扣,请先使用万里汇「货币兑换」功能将您的万里汇其他币种余额兑换为离岸人民币。跨币种代扣功能会在后续版本上线。

Q6:跨境宝如何收费?

A:使用跨境宝相关的交易时,会包含两部分费用:

1)当您使用跨境宝支付您的1688采购时,万里汇在代扣时将收取跨境宝标准费率(具体的费率及优惠信息在[开通跨境宝]按钮上方可以查看)。

跨境宝1.png

2)同时,1688将根据您的跨境宝历史月均交易额(人民币)进行分阶收取1688平台手续费,0.2%封顶。从2024年9月3日起,针对跨境宝服务费,费率有所变更,具体进阶费率如下:

1.png

*跨境宝费率定档机制:上一自然月跨境宝总交易额对应费率档位与用户月均跨境宝总交易额(最高提取近12个月跨境宝总交易额作为统计依据,跨境宝交易额数据提取起始时间为2020年4月1日)对应的费率档位对比 取孰低 作为本月跨境宝费率。每月2日系统更新数据,每月3日凌晨0点生效。

**费率区间,指的是上月跨境宝实际交易总额,“【” 代表大于等于该值, “)”代表小于该值。

***上述费率标准生效时间为2024年9月3日0点。

****优惠费率解释权最终归1688跨境专供所有,如有变更,将另行通知。

Q7:使用1688买家账号签约跨境宝功能时,我能授权多个1688账户?

A:1个万里汇账户可以绑定多个1688 ID,但是1个1688ID 只能绑定1个万里汇账户。

Q8:如果之前在国际支付宝绑定过跨境宝,还能通过万里汇进行跨境宝直采吗?

A:需要您先通过国际支付宝进行解绑,然后再通过万里汇重新授权绑定您的1688账号。

Q9:我的1688账号绑定不成功是怎么办?

A:1688ID必须经过支付宝实名认证过(个人、企业账户都可以),海外用户必须保证授权1688ID的正确性

详情参考《什么是可授权的1688账号》:https://www.worldfirst.com.cn/content/articles/KJB/authorizable_1688accountcn

Q10:使用1688支付时失败了是怎么办?

A:提交订单时,需要选择担保交易 ,然后在里面选择跨境宝支付方式。为保证扣款成功,请提前充值好您在万里汇的离岸人民币账户,或使用「货币兑换」功能将您的万里汇其他币种余额兑换为离岸人民币,务必确保您的万里汇离岸人民币余额大于您的1688采购金额以支付万里汇跨境宝服务费和1688平台服务费。

Q11:在1688采购支付时,7个常见的找不到跨境宝的原因:

1.是否选择担保交易(一定要选)

2.订单是否禁限售

3.是否使用红包抵扣,红包抵扣只支持银行卡 支付宝支付

4.1688账号是否换绑国内支付宝

5.1688账号是否和跨境宝绑定

6.1688卖家是否支持收跨境宝的资金

7.账期订单,合约订单不支持

Q12:1688相关的服务查询链接 :

1. 1688客服中心:https://114.1688.com/kb/detail/20733931.html?spm=a2693.6879473.1367411629.5.12CxWf

  1. 1688人工机器人:https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?from=TxVBhOxEA7
  2. 1688客服热线为:400-800-1688,工作时间为9:00-18:00。
  3. 1688超买申请及介绍 :https://kj.1688.com/buyerindex.html?spm=a262gg.1259903