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机票流程

机票预订流程

  1. 开通服务后, 登录万里汇账号，点击【企业差旅】-【立即预订】，进入阿里商旅预订首页

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  1. 点击侧边栏【机票】，在机票预订页面选择出行城市，出发/到达日期，出行人，点击【搜索机票】

*可点击【添加外部出行人】直接添加乘机人，新增后可在【人员管理】-【员工和部门】中管理人员信息

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  1. 进入机票列表页，选择需要预订的航班（可通过上方栏进行偏好筛选，快速为您定位适合的航班）

*列表中带有【商旅价】标签的价格为阿里商旅目前签订国内外航司折扣价格

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  1. 点击【订票】展开同机票不同舱位明细（舱等/行李额度/退改签政策等），选择舱位，点击【预订】

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  1. 进入机票下单页，填写以下信息

5.1 选择乘机人，点击【编辑证件信息】补充证件信息

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5.2 填写费用归属/成本中心/发票抬头（非必填，用于后续拆分账单），及联系人信息（必填，用于接收订单通知）

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5.3 再次核实出行人/预订信息后确认下单，点击【企业支付】

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  1. 支持使用美金余额进行支付，点击【立即付款】，输入安全密码/扫脸核验身份后支付成功，点击【返回商户】

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  1. 返回阿里商旅订单详情页，可查看机票出票状态

⌛️ 出票中：尚未出票，请耐心等待

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✅ 订票成功：商家已出票

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机票退订/改签流程

  1. 如需退票，请点击【我要退票】-选择退票原因 -【申请退票】

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  1. 提交退票后，等待供应商处理退票申请，可在【订单详情】中确认退票进度

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  1. 退票确认后，订单状态将变更为退票成功

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  1. 如需改签，请联系阿里商旅 7*24 小时客服热线：400-880-5890