万里汇(WorldFirst)万里汇(WorldFirst)

KJB FAQ

Q1:什么是万里汇跨境宝直采?

A:跨境宝,是1688联合蚂蚁集团共同推出的一款面向跨境电商的专属产品,为海外电商提供安全、阳光、便利的一站式跨境直采服务。海外电商可使用其境外主体的外币资金,直接向1688供应商进行采购,实现买家付外币,商家收人民币,让天下没有难做的生意的宗旨。

Q2:万里汇跨境宝直采如何使用?

A:您可以提前充值好您在万里汇的离岸人民币账户,或使用万里汇「货币兑换」功能将您的万里汇其他币种余额兑换为离岸人民币。然后,您可在境内1688采购时使用跨境宝直接付款。

Q3:通过万里汇使用跨境宝有什么优势?

A:在万里汇开通跨境宝功能后,您可通过[货币兑换]以更优的汇率兑换成离岸人民币,支持离岸人民币实时代扣,一键直采。

Q4:跨境宝支持的交易币种是什么 ?

A:跨境宝仅支持通过离岸人民币进行交易。如果您的万里汇账户有其他外币账户,在使用跨境宝交易时,请先使用万里汇「货币兑换」功能将您的万里汇其他币种余额兑换为离岸人民币。

Q5: 跨境宝是否支持从万里汇账号的美元、欧元等其他币种代扣?

A:目前仅可通过万里汇账号的离岸人民币(CNH)进行代扣,请先使用万里汇「货币兑换」功能将您的万里汇其他币种余额兑换为离岸人民币。跨币种代扣功能会在后续版本上线。

Q6:跨境宝如何收费?

A:使用跨境宝相关的交易时,会包含两部分费用:

1)当您使用跨境宝支付您的1688采购时,万里汇在代扣时将收取0.4%的跨境宝标准费率(具体的费率及优惠信息在[开通跨境宝]按钮上方可以查看)。

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2)同时,1688将根据您的跨境宝历史月均交易额(人民币)进行分阶收取1688平台手续费,0.2%封顶。具体进阶费率如下:

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Q7:使用1688买家账号签约跨境宝功能时,我能授权多个1688账户?

A:1个万里汇账户可以绑定多个1688 ID,但是1个1688ID 只能绑定1个万里汇账户。

Q8:如果之前在国际支付宝绑定过跨境宝,还能通过万里汇进行跨境宝直采吗?

A:需要您先通过国际支付宝进行解绑,然后再通过万里汇重新授权绑定您的1688账号。

Q9:我的1688账号绑定不成功是怎么办?

A:1688ID必须经过支付宝实名认证过(个人、企业账户都可以),海外用户必须保证授权1688ID的正确性

详情参考《什么是可授权的1688账号》:https://www.worldfirst.com.cn/content/articles/KJB/authorizable_1688accountcn

Q10:使用1688支付时失败了是怎么办?

A:提交订单时,需要选择 担保交易 ,然后在里面选择跨境宝支付方式。为保证扣款成功,请提前充值好您在万里汇的离岸人民币账户,或使用「货币兑换」功能将您的万里汇其他币种余额兑换为离岸人民币,务必确保您的万里汇离岸人民币余额大于您的1688采购金额以支付万里汇跨境宝服务费和1688平台服务费。

Q11:在1688采购支付时,8个常见的找不到跨境宝的原因:

1.是否选择担保交易(一定要选)

2.订单是否禁限售

3.是否使用红包抵扣,红包抵扣只支持银行卡 支付宝支付

4.1688账号是否换绑国内支付宝

5.1688账号是否和跨境宝绑定

6.1688卖家是否支持收跨境宝的资金

7.账期订单,合约订单不支持

Q12 1688相关的服务查询链接 :

1. 1688客服中心:https://114.1688.com/kb/detail/20733931.html?spm=a2693.6879473.1367411629.5.12CxWf

  1. 1688人工机器人:https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?from=TxVBhOxEA7
  2. 1688客服热线为:400-800-1688,工作时间为9:00-18:00。
  3. 1688超买申请及介绍 :https://kj.1688.com/buyerindex.html?spm=a262gg.1259903